Chci obuv vyměnit za jinou velikost

Do 14 dnů od doručení objednávky můžete obuv vyměnit zdarma. Napište nám na eshop@obuvzona.cz — zašleme vám kód pro odeslání přes Zásilkovnu a další instrukce.

Neprošla mi platba kartou online. Mohu zaplatit převodem?

Platba převodem na účet ani přes QR kód bohužel není možná. Zboží vám rádi zašleme na dobírku, případně můžeme objednávku zrušit a platbu kartou zkusit znovu.

Kdy dostanu peníze za vrácenou obuv?

Uhrazenou částku vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Omylem jsem objednal/a jiné zboží nebo více kusů

Napište nám na eshop@obuvzona.cz nebo zavolejte na linku 910 875 163 a objednávku vám upravíme.

Chci objednávku zrušit

Napište nám na eshop@obuvzona.cz nebo zavolejte na linku 910 875 163 a objednávku vám stornujeme.

Skupiny otázek

Zpět na FAQ

Chci zboží reklamovat

Q: Chci vrátit obuv

Zboží můžete vrátit na kterékoli prodejně Obuv Zóna s účtenkou, nebo je zaslat vámi zvoleným dopravcem na adresu: Pekařská 14 C, 155 00 Praha 5.

Q: Chci zboží reklamovat

Reklamované zboží můžete přinést na kterékoli prodejně Obuv Zóna s účtenkou, nebo je zaslat vámi zvoleným dopravcem na adresu: Pekařská 14 C, 155 00 Praha 5.

Reklamované zboží můžete přinést na kterékoli prodejně Obuv Zóna s účtenkou, nebo je zaslat vámi zvoleným dopravcem na adresu: Pekařská 14 C, 155 00 Praha 5.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?