Neprošla mi platba kartou online. Mohu zaplatit převodem?

Platba převodem na účet ani přes QR kód bohužel není možná. Zboží vám rádi zašleme na dobírku, případně můžeme objednávku zrušit a platbu kartou zkusit znovu.

Zboží můžete vrátit na kterékoli prodejně Obuv Zóna s účtenkou, nebo je zaslat vámi zvoleným dopravcem na adresu: Pekařská 14 C, 155 00 Praha 5. Ke zboží prosím přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.

Kdy dostanu peníze za vrácenou obuv?

Uhrazenou částku vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Chci zboží reklamovat

Reklamované zboží můžete přinést na kterékoli prodejně Obuv Zóna s účtenkou, nebo je zaslat vámi zvoleným dopravcem na adresu: Pekařská 14 C, 155 00 Praha 5. Ke zboží prosím přiložte vyplněný reklamační formulář.

Omylem jsem objednal/a jiné zboží nebo více kusů

Napište nám na eshop@obuvzona.cz nebo zavolejte na linku 910 875 163 a objednávku vám upravíme.

Chci objednávku zrušit

Napište nám na eshop@obuvzona.cz nebo zavolejte na linku 910 875 163 a objednávku vám stornujeme.

Skupiny otázek

Zpět na FAQ

Chci obuv vyměnit za jinou velikost

Q: Chci obuv vyměnit za jinou velikost

Do 14 dnů od doručení objednávky můžete obuv vyměnit zdarma. Napište nám na eshop@obuvzona.cz — zašleme vám kód pro odeslání přes Zásilkovnu a další instrukce.

Do 14 dnů od doručení objednávky můžete obuv vyměnit zdarma. Napište nám na eshop@obuvzona.cz — zašleme vám kód pro odeslání přes Zásilkovnu a další instrukce.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?